Términos base para un producto financiero.

Tario ayuda a gestionar contabilidad, facturación electrónica, documentos, reportes e información operativa. No sustituye asesoría contable, fiscal ni legal.

Podés usar Tario si tenés al menos 18 años y autoridad para obligar a la empresa que registrás. Al crear una cuenta aceptás estos términos y nuestra política de privacidad.

Cada empresa es responsable de los usuarios que invita, de los permisos que les asigna y de lo que hacen dentro de su cuenta.

La revisión final, tratamiento tributario, presentación ante Hacienda y decisiones financieras corresponden al usuario y sus profesionales autorizados.

Tario genera, firma y envía comprobantes electrónicos a la Dirección General de Tributación (Hacienda) con la información y el certificado que vos cargás. Vos seguís siendo el obligado tributario: la exactitud de los datos, tu actividad económica, los códigos CABYS, las tarifas de IVA y la decisión de emitir, aceptar o rechazar cada documento son tuyas.

Tario revisa cada documento antes de enviarlo para evitar rechazos, pero la respuesta final la da Hacienda. Un documento rechazado por Hacienda no queda emitido; Tario te avisa para que lo corrijás.

Hacienda puede estar saturada, fuera de servicio o cambiar sus reglas sin aviso. Tario no controla esa disponibilidad ni responde por retrasos causados por Hacienda. Cuando detectamos una interrupción, Tario permite emitir en contingencia y reenvía los documentos pendientes al restablecerse el servicio; sos responsable de revisar que queden aceptados dentro del plazo legal.

Cuando Hacienda publica cambios normativos actualizamos Tario en un plazo razonable. Mientras tanto seguís siendo responsable de cumplir tus obligaciones tributarias, por otros medios si fuera necesario.

Algunas funciones dependen de servicios externos de pago, comunicación, inteligencia artificial o bancos. La disponibilidad puede variar por país, proveedor y configuración.

Para emitir comprobantes cargás en Tario tu llave criptográfica (certificado .p12), su PIN y las credenciales de la API de Hacienda. Las guardamos cifradas, en almacenamiento privado, y solo las usamos para firmar y transmitir tus documentos. Nunca las mostramos en pantalla ni las compartimos con terceros.

Sos responsable de obtener y renovar tu certificado y tus credenciales en el sitio de Hacienda, de mantener seguras tu contraseña y tus tokens de API, y de avisarnos de inmediato si sospechás un acceso no autorizado. Te recomendamos activar la verificación en dos pasos.

Si eliminás tus credenciales de Tario o las revocás en Hacienda, tu cuenta deja de poder emitir comprobantes hasta que cargués unas nuevas.

Los datos que cargás en Tario son tuyos. Nos autorizás a procesarlos únicamente para prestarte el servicio, mantenerlo seguro y cumplir la ley.

Podés exportar tus facturas, gastos, comprobantes XML, asientos y reportes en cualquier momento desde la aplicación.

La ley costarricense exige conservar los comprobantes y registros contables durante al menos cinco años (Código de Normas y Procedimientos Tributarios, artículo 109, y Reglamento de Comprobantes Electrónicos, Decreto Ejecutivo 44739-H, artículo 22). Tario conserva tus comprobantes electrónicos y las respuestas de Hacienda durante ese plazo aunque cancelés tu suscripción, para que podás descargarlos. Esa conservación no reemplaza tu propio deber de respaldo.

Al cancelar la suscripción tu empresa pasa a modo de consulta: podés entrar para descargar y exportar, pero no para emitir. Podés pedirnos la eliminación de los datos que la ley no nos obliga a conservar escribiendo a hola@tario.io.

Algunas funciones de Tario usan modelos de inteligencia artificial: el asistente, la generación de borradores, la clasificación de gastos y las automatizaciones. La IA propone y vos revisás: ningún cambio contable o fiscal se aplica sin tu confirmación.

Usamos los modelos a través de OpenRouter con una política de cero retención de datos (zero data retention). Cada solicitud exige que el proveedor del modelo no conserve tus datos ni los use para entrenar; si ningún proveedor cumple esa condición para el modelo solicitado, la solicitud no se envía. Tario nunca entrena modelos con tus datos.

Podés desactivar cada automatización de IA por separado y fijarle un tope mensual de créditos desde la configuración de tu empresa.

Las respuestas de la IA pueden contener errores u omisiones. No sustituyen la revisión de un contador ni asesoría profesional.

Trabajamos para que Tario esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un servicio sin interrupciones. Puede haber mantenimientos programados (avisados con anticipación cuando sea posible), fallas de proveedores o eventos fuera de nuestro control.

Hacemos respaldos periódicos de la base de datos y de los archivos para recuperar el servicio ante un incidente. Los respaldos no sirven para recuperar información que vos eliminés a propósito.

Los precios de planes, complementos y paquetes de créditos se publican en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). El IVA aplicable se agrega a cada cargo al momento del cobro.

Los planes y complementos se cobran por empresa, según el período mensual o anual elegido.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período hasta que las cancelés. Podés cancelar en cualquier momento desde Facturación; la cancelación aplica al final del período ya pagado y ese tiempo no se reembolsa, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

Si cambiamos el precio de un plan o complemento te avisaremos con al menos 30 días de anticipación por correo o dentro de la aplicación. El nuevo precio aplica a partir de la siguiente renovación.

Si un cobro falla te avisaremos para que actualicés el medio de pago. Mientras la suscripción no esté al día podemos limitar funciones como la emisión de nuevos documentos, sin borrar tus datos.

Los créditos incluidos en el plan se renuevan al inicio de cada período mensual. Los créditos del plan que no se usen en el período no se acumulan para el siguiente.

Los créditos comprados en paquetes no vencen mientras la cuenta de la empresa se mantenga activa.

El consumo se descuenta primero de los créditos del plan y luego de los créditos comprados, en el orden en que fueron adquiridos.

Las automatizaciones de IA también consumen créditos en cada ejecución que llama a un modelo. La configuración de tu empresa muestra el consumo estimado de cada una y te permite fijarle un tope mensual o apagarla.

Tario no realiza compras automáticas de créditos. Los paquetes se compran únicamente por decisión del cliente.

Los créditos no son reembolsables ni transferibles entre empresas, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

Los créditos se descuentan según lo que el proveedor del modelo nos cobra por cada llamada, incluidas las llamadas que fallan después de procesarse; no cobramos por llamadas que el proveedor no ejecutó.

Tario POS es un complemento que se contrata por empresa y se cobra de forma mensual o anual, adicional al plan de Tario vigente.

La suscripción incluye 1 local y hasta 3 terminales. Los locales adicionales se cobran por separado, cada uno con sus propias terminales incluidas.

Los documentos emitidos desde Tario POS están sujetos a una política de uso justo de hasta 10.000 documentos por mes por empresa. Si el uso supera ese volumen de forma sostenida, Tario podrá contactar al cliente para trasladarlo a un plan personalizado.

Los cobros con tarjeta a los clientes del comercio se procesan mediante la cuenta de comercio ONVO del propio cliente. Esos cobros, sus comisiones y su relación con ONVO son responsabilidad del cliente y son independientes de la suscripción de Tario.

No podés usar Tario para actividades ilegales, para emitir comprobantes por operaciones ficticias, para intentar acceder a datos de otras empresas, ni para sobrecargar, vulnerar o revender el servicio sin autorización.

Podemos suspender una cuenta cuando exista un riesgo para la seguridad, un incumplimiento grave de estos términos o falta de pago. Te avisaremos y, salvo casos de fraude o riesgo inminente, te daremos la oportunidad de corregirlo. La suspensión no elimina tus datos.

Tario se ofrece tal como está. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por pérdidas indirectas (por ejemplo multas, intereses, lucro cesante o pérdida de negocio) derivadas de errores en los datos que cargaste, de decisiones tomadas con la información del sistema o de la indisponibilidad de servicios de terceros como Hacienda, bancos o procesadores de pago.

Nuestra responsabilidad total frente a vos por cualquier reclamo se limita a lo que le pagaste a Tario en los doce meses anteriores al hecho que lo origina, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley como consumidor.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación. Si seguís usando Tario después de la fecha de vigencia, aceptás los términos actualizados.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales de San José, Costa Rica, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor.