Enviar y descargar documentos: correo, PDF y XML
Las facturas aceptadas se envían solas por correo con PDF y XML; desde el menú de acciones podés reenviarlas, descargar el PDF, el XML firmado y la respuesta de Hacienda, y enviar cotizaciones.
Si no tenés la sesión abierta, Tario te pide ingresar y abre tu empresa actual.
Pasos
Al emitir, en Revisar factura antes de emitir definís Para y Copia (CC). Cuando Hacienda acepta, Tario manda el correo con el PDF, el XML firmado y el XML de respuesta de Hacienda; si dejás Para vacío, no se envía.
En Costa Rica enviar el PDF y los XML al cliente no es opcional, así que desde las pantallas el correo siempre va completo. Solo un integrador puede cambiarlo por API (
email_delivery: Solo XML, Solo PDF o Sin correo de Tario, cuando su propio sistema entrega los documentos), por cliente o por factura; la factura hereda el primero que encuentre (factura → cliente → empresa → Completo). El XML no cambia: el correo del receptor sigue en el comprobante.Para reenviar, abrí el menú de acciones de la factura y elegí Reenviar correo. En el diálogo ajustá Para, CC y CCO (escribí un correo y presioná Enter o coma), revisá la vista previa y confirmá con Reenviar correo. Un reenvío de una factura Sin correo de Tario (configurada por API) envía el correo completo.
Para varias a la vez, seleccioná las facturas en la lista y usá Enviar por correo (:count).
Descargar PDF baja el PDF e Imprimir factura abre la versión para imprimir. Descargar XML baja el comprobante firmado y Descargar respuesta el XML con el mensaje de Hacienda.
Antes de emitir podés usar Ver XML a enviar para revisar el XML que se generaría con los datos actuales, sin firmarlo ni enviarlo.
En Cotizaciones, usá Enviar cotización (o Reenviar correo), Descargar PDF o Imprimir cotización desde las acciones de la fila.
Consejos
- Los archivos adjuntos a la factura se envían junto con el correo del documento.
- El logo, los colores y el pie del PDF se ajustan en Configuración → Formato de documentos.
Errores comunes
| Código o mensaje | Qué significa | Cómo resolverlo |
|---|---|---|
Agrega primero un correo de contacto al cliente. | El cliente no tiene correo para factura electrónica ni contactos con copia. | Agregá el Correo para factura electrónica en la ficha del cliente, o escribí el destinatario en el diálogo. |
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Abre el asistente dentro de Tario con la pregunta escrita, lista para enviar.
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